นโยบายความเป็นส่วนตัว bkkone

1. บทนำ

bkkone ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่ bkkone เก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ("ข้อมูล") ของผู้ใช้ ("คุณ" หรือ "สมาชิก") เมื่อใช้งานบริการบนเว็บไซต์ bkkone.biz

นโยบายฉบับนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลนานาชาติที่เกี่ยวข้อง การที่คุณใช้บริการ bkkone หมายความว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ bkkone ดำเนินการกับข้อมูลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง
• เบอร์โทรศัพท์
• ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี)
• รายละเอียดบัญชีธนาคาร / ช่องทางการชำระเงิน (เฉพาะชื่อและเลขบัญชี ไม่รวม PIN หรือรหัสผ่าน)
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือพาสปอร์ต
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนหน้าต่าง ๆ และเส้นทางการท่องเว็บ
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติการทำธุรกรรม และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

bkkone เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ช่องทาง	ประเภทข้อมูลที่เก็บ
การสมัครสมาชิก	ชื่อ เบอร์โทร บัญชีธนาคาร วันเกิด
การฝาก-ถอนเงิน	รายการธุรกรรม ช่องทางชำระเงิน ยอดเงิน
การเล่นเกม	ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่น ระยะเวลา Session
การติดต่อ Support	เนื้อหาการสนทนา วันเวลา ปัญหาที่รายงาน
Cookies / เบราว์เซอร์	IP, Device, Browser type, Session ID
KYC / ยืนยันตัวตน	เอกสารระบุตัวตน รูปถ่าย Selfie

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

bkkone ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลตาม KYC
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)
• Customer Support: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาให้กับสมาชิก

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

bkkone ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการค้าใด ๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม bkkone อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ bkkone ร่วมงาน: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการตรวจสอบ KYC ซึ่งล้วนผูกพันโดยข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตหรือ AML
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ bkkone มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

bkkone ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ใช้งานแบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

bkkone ใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งด้านเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกการรับ-ส่งด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งาน (Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามเป็นประจำทุกปี
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัยในหลายที่ตั้ง

8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

bkkone เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากทำรายการ (ตามข้อกำหนด AML)
• ข้อมูล KYC: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร Support: 2 ปีหลังจากการสนทนาครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log และ Cookies: ไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา bkkone จะลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ bkkone เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์จำกัดการใช้งาน: ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบ
• สิทธิ์พกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ bkkone Support ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] โดยระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้องขอ bkkone จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

bkkone ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ bkkone จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม เช่น การใช้ Standard Contractual Clauses หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตาม PDPA

11. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยาว์

bkkone ไม่ให้บริการและไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ bkkone จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปี กรุณาติดต่อเราทันที

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

bkkone สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรือการส่งอีเมลถึงสมาชิกก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะสะท้อนเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ

13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bkkone ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง บนเว็บไซต์ bkkone.biz
• อีเมล: [email protected]

bkkone จะพยายามตอบสนองคำร้องขอทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาถึง 90 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026